المعرفة ليست محتوى، بل نظام تشغيل

المعرفة ليست محتوى، بل نظام تشغيل
كيف تتحول المعرفة من معلومات إلى بنية تفكير حيّة؟
محمد قاروط أبو رحمه
السؤال المركزي
إذا أصبحت المعلومات متاحة للجميع، فما الذي يصنع الفرق بين شخص وآخر؟
هل الفرق في كمية المعرفة التي يمتلكها الإنسان؟
أم في الطريقة التي تعمل بها هذه المعرفة داخله؟
الفكرة التأسيسية
تميل النظم التعليمية والتدريبية التقليدية إلى التعامل مع المعرفة بوصفها محتوى يجب نقله وتخزينه واسترجاعه عند الحاجة.
لكن التجربة العملية تشير إلى أن المشكلة لا تكمن في نقص المحتوى، بل في طريقة عمله داخل الإنسان.
فالمعرفة قد تكون موجودة، ومع ذلك لا تنتج فهماً.
وقد تنتج فهماً دون أن تنتج قراراً.
وقد تنتج قراراً دون أن تتحول إلى فعل.
وقد تتحول إلى عبء رغم صحتها.
لذلك فإن المعرفة ليست مجرد محتوى، بل نظام تشغيل يحكم طريقة التفكير، والفهم، والاختيار، والتصرف.
من المحتوى إلى نظام التشغيل
يمكن النظر إلى المعرفة على مستويين:
المستوى الأول: المعرفة بوصفها محتوى
وهي: معلومات. مفاهيم. نظريات. تعريفات. حقائق. يمكن تخزينها ونقلها وقراءتها.
لكن امتلاكها لا يعني بالضرورة القدرة على استخدامها.

المستوى الثاني: المعرفة بوصفها نظام تشغيل
وهي: طريقة فهم الواقع. طريقة طرح الأسئلة. طريقة الربط بين الأشياء. طريقة اتخاذ القرار. طريقة التعلم من الخبرة. وهذا المستوى هو الذي يحدد القيمة الحقيقية للمعرفة.
لماذا لا يكفي امتلاك المعلومات؟
لأن المعلومات لا تفكر. الذي يفكر هو الإنسان. لكن الإنسان لا يفكر بالمعلومات المنفصلة، بل بالعلاقات التي تنشأ بينها. ولهذا كانت إحدى أهم نتائج التجربة التدريبية:
المتدربون الذين سبق لهم تعلم الربط المعرفي والمعرفة المترابطة كانوا أكثر قدرة على التفاعل والنقاش من غيرهم.
ليس لأنهم امتلكوا معلومات أكثر، بل لأنهم امتلكوا نظام تشغيل مختلفاً للمعرفة.
المعرفة التقريرية والمعرفة المنتجة للتفكير
المعرفة التقريرية تجيب عن سؤال: ماذا أعرف؟
أما المعرفة المنتجة للتفكير فتجيب عن سؤال: كيف أفهم ما أعرف؟
الأولى تخزن المحتوى. أما الثانية فتبني العلاقات بين عناصره.
ومن هنا يبدأ التحول من المحتوى إلى نظام التشغيل.
الذكاء الاصطناعي وتحدي نظام التشغيل
في الماضي كانت قيمة المعرفة ترتبط بصعوبة الوصول إليها.
أما اليوم فقد أصبح الذكاء الاصطناعي قادراً على:
إنتاج المعلومات. تلخيصها. تنظيمها. الربط بينها. 
لكن ما زال هناك فرق جوهري بين:
امتلاك المعلومات. وامتلاك نظام تشغيل معرفي 
فالذكاء الاصطناعي يستطيع أن يقدم معرفة جاهزة.
لكنه لا يستطيع أن يمنح الإنسان طريقة التفكير التي تتكون عبر التعلم، والخبرة، والنقد، والتجربة.
متى تتحول المعرفة إلى عبء؟
تتحول المعرفة إلى عبء عندما يُنظر إليها بوصفها شيئاً يُجمع ويُخزن فقط.
أما حين تُستخدم لإعادة تشكيل طريقة التفكير، فإنها تتحول إلى قدرة.
ولهذا يمكن اقتراح القانون التالي:
تتحول المعرفة إلى عبء عندما تُعامل بوصفها محتوى يتراكم، لا بوصفها نظام تشغيل يعيد تشكيل التفكير.
علاقة هذا المقال بالدورة المعرفية
في السلسلة الأولى توصلنا إلى أن المعرفة تتحرك داخل دورة:
المعرفة → الفهم → القرار → الفعل → الخبرة → الحكمة → النشر والتوريث → إعادة تشكيل المعرفة
أما في هذا المقال فنضيف:
قيمة المعرفة لا تتحدد عند مدخل الدورة (المعلومات)، بل في قدرتها على تشغيل الدورة كلها.
الخلاصة
في عصر الذكاء الاصطناعي لم يعد السؤال: كم نعرف؟ بل أصبح: 
كيف تعمل المعرفة داخلنا؟
فالفرق بين إنسان وآخر لم يعد في كمية المعلومات التي يمتلكها، بل في نظام التشغيل المعرفي الذي يحول تلك المعلومات إلى فهم، والفهم إلى قرار، والقرار إلى فعل، والفعل إلى خبرة، والخبرة إلى معرفة أكثر نضجاً وقدرة على خدمة الإنسان.