المقال الثامن من سلسلة المقالات الأسبوعية. 

المقال الثامن من سلسلة المقالات الأسبوعية. 
التفكير النقدي وحل المشكلات
حسن أبو العيلة

في بداية المقال الثامن من سلسلة المقالات الأسبوعية، الهادفة إلى تعزيز الوعي وتطوير أدوات الفعل الإيجابي نحو مجتمع أكثر تحصيناً بالمعرفة ، أود أن أتوجه بعظيم التقدير لكل الزملاء والأصدقاء والأكاديميين والشخصيات العامة الذين واصلوا دعم هذه الفكرة ومساندتها.
وأخص بالشكر عدداً من الأصدقاء من خارج الوطن ومن الدول العربية الشقيقة ، في كل من الأردن والجزائر وتونس و مصر ، ممن كان لي شرف العمل معهم خلال مسيرتي الوظيفية وفي مجالات متعددة ، والذين يؤمنون بأن الوعي أساس نهضة الأمة.
فلهم مني كل المحبة والتقدير على تواصلهم ودعمهم ومساهمتهم في نشر هذه السلسلة من المقالات.
وفي مقال هذا الأسبوع ، ستكون رحلتنا مع مفهوم التفكير النقدي وحل المشكلات.
لا تخلو حياتنا اليومية من المشكلات ، سواء في العمل أو الدراسة أو العلاقات العامة أو عند اتخاذ القرارات.
لكن الفرق الحقيقي لا يكمن في وجود المشكلات أو غيابها ، وإنما في الطريقة التي نفهم بها المشكلة ونتعامل معها.
يساعدنا التفكير النقدي على تجاوز ردود الفعل السريعة ، وفحص المعلومات والأدلة ، وتحليل البدائل ، والوصول إلى قرارات أكثر وعياً واتزاناً .
ولا يعني التفكير النقدي الاعتراض الدائم أو التشكيك في كل شيء ، وإنما يعني استخدام العقل بصورة منظمة في الفهم والتحليل والتقييم والاستنتاج والمراجعة.
ويتوافق هذا التصور مع التعريفات العلمية الشائعة للتفكير النقدي ، التي تركز على التفسير والتحليل والتقييم والاستدلال والمراجعة الذاتية للحكم. 
ويمكن الاستفادة من مجموعة من الخطوات عند توظيف التفكير النقدي في حل المشكلات:

▪️ فهم المشكلة
قبل أن نبدأ في البحث عن الحلول ، يجب أن نفهم المشكلة من خلال الإحاطة بجوانبها الظاهرة ، وما قد يقف خلفها من عوامل وأسباب ، ويبدأ ذلك بطرح مجموعة من الأسئلة ، مثل ....
ما الذي يحدث فعلاً ؟ ما الذي نريد تغييره ؟ وما حدود المشكلة؟
فالتشخيص الخاطئ للمشكلة قد يقود إلى حلول لا تعالج المشكلة الحقيقية ، مهما بدت هذه الحلول جيدة في ظاهرها.
▪️ الإحاطة بأسباب المشكلة
عندما تحدث المشكلة ، لا يكفي التعامل مع أعراضها الظاهرة فقط ، وإنما ينبغي البحث عن الأسباب التي تقف خلفها ، فما نراه قد يكون مجرد نتيجة لمشكلة أعمق.، وهنا علينا ان نسأل ...
لماذا حدث ذلك ؟ ما الأسباب التي أدت إليه؟ وهل نعالج السبب أم النتيجة فقط؟
فكلما اقتربنا من السبب الحقيقي ، أصبحت فرص الوصول إلى معالجة أكثر فاعلية أكبر.
▪️  حصر وجمع البيانات
يُعتبر جمع البيانات والحقائق المرتبطة بالمشكلة من مصادر متعددة خطوة أساسية في بناء فهم أكثر دقة.
وينبغي تجنب الاعتماد على الانطباعات أو المعلومات غير المؤكدة ، فالمعلومة لا تصبح صحيحة لمجرد انتشارها أو تكرارها أو قولها بثقة ، ولذلك فإن جودة القرار ترتبط ، في جانب مهم منها ، بجودة المعلومات التي بُني عليها.
▪️ تقييم المصادر والأدلة
يمثل التحقق من مصدر المعلومة وحداثتها ومدى موثوقيتها جزءاً مهماً من التفكير النقدي.
كما ينبغي أن نسأل ، هل توجد أدلة تدعم هذه المعلومة؟ وهل المعلومات المتاحة كاملة أم ناقصة؟
ومن المهم أيضاً الانتباه إلى التحيزات والافتراضات التي قد تؤثر في طريقة فهمنا للمشكلة ، فليست كمية المعلومات وحدها هي المهمة ، وإنما جودتها وملاءمتها وموثوقيتها
وتقييم الأدلة والادعاءات ، ومقارنة وجهات النظر البديلة ، من المهارات الأساسية المرتبطة بالتفكير النقدي. 
▪️ التفريق بين الحقيقة والرأي
تستند الحقيقة ، بصورة عامة ، إلى معلومات أو أدلة يمكن التحقق منها ، أما الرأي فهو تفسير أو وجهة نظر.
ولا يعني ذلك أن الرأي بلا قيمة ، وإنما يعني ألا نتعامل معه باعتباره حقيقة مثبتة دون دليل.
فالقدرة على التمييز بين ما يمكن التحقق منه وبين ما يمثل تفسيراً أو موقفاً شخصياً تساعدنا على بناء أحكام أكثر دقة واتزاناً.
▪️ بناء البدائل
وجود أكثر من بديل يمنحنا مساحة أوسع للاختيار ، ويقلل من احتمال اتخاذ قرار متسرع ، لذلك من المهم ألّا نتوقف عند أول حل يبدو متاحاً ، وإنما نعمل على تحديد مجموعة من البدائل ، ثم نقارن بينها من حيث ، الفوائد المتوقعه ،المخاطر المرتبطه به ،النتائج المحتمله ، القابلية لتنفيذ ، فالبديل الأول ليس بالضرورة هو الأفضل.
▪️ تحليل النتائج المتوقعة
قبل اختيار الحل ، من الضروري أن نجيب عن اسئلة مثلاً ،
ماذا يمكن أن يحدث إذا اخترنا هذا البديل؟
وما آثاره المحتملة على المدى القصير والطويل؟
فهذه الخطوة تساعد على فهم النتائج المتوقعة وتقليل القرارات غير المحسوبة ، كما تساعدنا على الانتباه إلى الآثار الجانبية أو غير المقصودة التي قد تنتج عن القرار ، حتى وإن لم تكن ظاهرة منذ البداية .
▪️ اتخاذ القرار
بعد جمع المعلومات وتحليل الأدلة ودراسة البدائل والنتائج المحتملة، يأتي وقت اختيار الحل الأكثر ملاءمة وفق المعطيات المتاحة ، ولا يعني ذلك تجاهل المشاعر أو الخبرة ، لكن ينبغي ألا تكون العاطفة أو ضغط الآخرين وحدهما أساساً للقرار ، فالقرار الأكثر نضجاً هو الذي يوازن بين ، المعلومات ، والخبرة ، والقيم ، والبدائل ، والمخاطر ، والنتائج المتوقعة .
▪️ تحويل القرار إلى فعل
الفكرة الجيدة وحدها لا تكفي ، والقرار الذي لا يُنفذ يبقى مجرد نية ، لذلك يحتاج القرار إلى خطوات عملية واضحة، وتحديد المسؤوليات ، والوقت ، والموارد اللازمة لتنفيذه.
فجودة القرار لا تظهر فقط في منطقه وصياغته ، وإنما في قدرته على الانتقال من التفكير إلى الفعل وإحداث أثر عملي.
▪️ مراجعة النتائج
بعد التنفيذ ، علينا أن نسأل ، هل عالج الحل المشكلة فعلاً؟
ما الذي نجح ؟ وما الذي يحتاج إلى تعديل؟
فمراجعة النتائج تحول التجربة نفسها إلى فرصة للتعلم ، وتساعد على تحسين طريقة التعامل مع المشكلات والقرارات المستقبلية ، ولا ينبغي النظر إلى المراجعة باعتبارها بحثاً عن الخطأ فقط ، وإنما باعتبارها وسيلة للتعلم والتحسين وتصحيح المسار ، وهذا الجانب من المراجعة الذاتية وتصحيح الحكم يُعد أيضاً من المكونات المركزية في نماذج التفكير النقدي. 
خلاصة التفكير النقدي 
▪️ التفكير النقدي لا يعني التشكيك في كل شيء ، وإنما أن نتعلم كيف نسأل ، ونحلل ، ونتحقق ، ونقارن ، ثم نقرر بوعي.
▪️ إن تطوير قدراتنا في تحليل الأدلة والمعلومات ، ومراجعة الافتراضات ، وفهم البدائل والنتائج ، يجعلنا أكثر قدرة على التعامل مع المشكلات وتقليل الأخطاء واتخاذ قرارات أكثر نضجًا وفاعلية.
▪️ لا تكمن قيمة التفكير النقدي في اكتشاف أخطاء الآخرين فقط ، وإنما تبدأ من القدرة على مراجعة أفكارنا وافتراضاتنا وقراراتنا نحن أيضا.
▪️ التفكير النقدي ليس مرحلة واحدة تنتهي بمجرد اتخاذ القرار ، بل هو عملية مستمرة من الفهم والتحليل والاختيار والمراجعة والتعلم.
الخلاصة العامة لأنماط التفكير الإبداعي والاستراتيجي والنقدي
إن أنماط التفكير المختلفة لا تعمل بمعزل عن بعضها ، بل تتكامل وفق طبيعة الموقف والمشكلة والهدف.
فقد نحتاج إلى التفكير الإبداعي من أجل توليد أفكار وبدائل جديدة ، وإلى التفكير الاستراتيجي لربط هذه البدائل بالهدف والموارد والمستقبل ، وإلى التفكير النقدي لفحص الأفكار والأدلة والافتراضات وتقييم البدائل قبل اتخاذ القرار.
ويمكن تلخيص العلاقة بينها بالتالي،،
التفكير الإبداعي يفتح أمامنا الاحتمالات ، والتفكير النقدي يفحصها ، والتفكير الاستراتيجي يوجهها نحو الغاية.
ومن هنا ، فإن بناء الإنسان القادر على التفكير لا يعني تدريبه على نمط واحد فقط ، وإنما تنمية قدرته على استخدام النمط المناسب في الوقت والموقف المناسبين.
فالعقل الذي يسأل ويحلل ويبدع ويراجع قراراته هو عقل أكثر قدرة على التعلم والتكيف وحل المشكلات وصناعة الأثر.
ملاحظة: استند جزء من المفاهيم والتعريفات الواردة في المقال إلى مصادر ودراسات علمية ذات صلة.
مقال الأسبوع القادم بعنوان:
قيادة الذات